Passer au contenu principal

Configuration

1

Créer un Self Client dans la Zoho API Console

  1. Allez sur api-console.zoho.com
  2. Créez un Self Client
  3. Générez un jeton de rafraîchissement avec les scopes : ZohoCRM.modules.ALL
  4. Notez le Client ID, le Client Secret et le Refresh Token
2

Ajouter les identifiants dans Orova

Settings → Integrations → Zoho CRM → saisissez Client ID, Client Secret, Refresh Token, API Domain et Accounts URL.
3

Créer un outil et l'attribuer

Tools → Create Tool → sélectionnez Zoho CRM → attribuez-le à votre agent.

Outils disponibles

OutilDescription
search_recordsRechercher dans n’importe quel module
get_recordObtenir les détails d’un enregistrement
create_recordCréer un enregistrement
update_recordMettre à jour un enregistrement
delete_recordSupprimer un enregistrement
list_modulesLister les modules disponibles
get_module_fieldsObtenir les champs d’un module
search_contactsRechercher des contacts
search_leadsRechercher des leads
search_dealsRechercher des affaires
create_noteCréer une note
create_taskCréer une tâche