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Configuration

1

Créer une Private App dans HubSpot

  1. Allez dans Settings → Integrations → Private Apps dans HubSpot
  2. Cliquez sur Create a private app
  3. Nommez-la « Orova Integration »
  4. Dans Scopes, activez : crm.objects.contacts, crm.objects.deals, crm.objects.companies
  5. Cliquez sur Create app et copiez le jeton d’accès
2

Ajouter les identifiants dans Orova

Allez dans Settings → Integrations → HubSpot et collez votre jeton d’accès.
3

Créer un outil

Allez dans Tools → Create Tool et sélectionnez le modèle HubSpot.
4

Attribuer à votre agent

Dans les paramètres de votre agent, ajoutez l’outil HubSpot.

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Outils disponibles

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Exemple de conversation

Utilisateur : « Pouvez-vous rechercher John Smith dans notre CRM ? » Agent : appelle search_contacts avec la requête « John Smith » Agent : « J’ai trouvé John Smith — il est Sales Manager chez Acme Corp. Son email est [email]. Voulez-vous que je crée une affaire pour lui ? »