Configuration
Créer une Private App dans HubSpot
- Allez dans Settings → Integrations → Private Apps dans HubSpot
- Cliquez sur Create a private app
- Nommez-la « Orova Integration »
- Dans Scopes, activez :
crm.objects.contacts,crm.objects.deals,crm.objects.companies - Cliquez sur Create app et copiez le jeton d’accès
Ajouter les identifiants dans Orova
Allez dans Settings → Integrations → HubSpot et collez votre jeton d’accès.
Outils disponibles
| Outil | Description |
|---|---|
search_contacts | Rechercher des contacts par nom, email ou téléphone |
get_contact | Obtenir les détails d’un contact par ID |
create_contact | Créer un nouveau contact |
update_contact | Mettre à jour les propriétés d’un contact |
search_companies | Rechercher des entreprises |
get_company | Obtenir les détails d’une entreprise |
create_company | Créer une nouvelle entreprise |
search_deals | Rechercher des affaires |
get_deal | Obtenir les détails d’une affaire |
create_deal | Créer une nouvelle affaire |
update_deal | Mettre à jour les propriétés d’une affaire |
get_deal_pipeline | Obtenir les étapes du pipeline d’affaires |
search_tickets | Rechercher des tickets de support |
get_ticket | Obtenir les détails d’un ticket |
create_ticket | Créer un ticket de support |
create_note | Créer une note sur un enregistrement |
create_task | Créer une tâche |
get_owners | Lister les propriétaires HubSpot |
Exemple de conversation
Utilisateur : « Pouvez-vous rechercher John Smith dans notre CRM ? »
Agent : appelle search_contacts avec la requête « John Smith »
Agent : « J’ai trouvé John Smith — il est Sales Manager chez Acme Corp. Son email est [email]. Voulez-vous que je crée une affaire pour lui ? »