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Vue d’ensemble

Le mode chat permet des conversations textuelles avec votre agent. Les réponses sont diffusées en temps réel pour un effet de frappe naturel.

Utilisation du widget

Intégrez le widget sur votre site en mode chat :
Les utilisateurs cliquent sur le bouton flottant pour ouvrir une fenêtre de chat et commencer à écrire.

Fonctionnalités

  • Réponses en streaming — La réponse de l’agent apparaît mot par mot en temps réel
  • Continuité de la conversation — Le contexte complet de la conversation est conservé entre les messages
  • Message d’accueil — L’agent envoie automatiquement un message de bienvenue à l’ouverture du chat
  • Exécution d’outils — L’agent peut utiliser des outils (recherches CRM, prises de rendez-vous, etc.) pendant la conversation

Modes avec chat