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Configuration

1

Créer une Connected App dans Salesforce

  1. Allez dans Setup → External Client Apps dans Salesforce
  2. Créez une nouvelle Connected App avec OAuth activé
  3. Définissez l’URL de rappel vers votre instance Orova
  4. Activez les scopes : api, refresh_token, offline_access
  5. Notez le Client ID et le Client Secret
2

Obtenir un jeton de rafraîchissement

Complétez le flux OAuth pour obtenir un jeton de rafraîchissement. Orova l’utilise pour maintenir l’accès.
3

Ajouter les identifiants dans Orova

Allez dans Settings → Integrations → Salesforce et saisissez :
  • URL de l’instance (par ex., https://yourorg.my.salesforce.com)
  • Client ID
  • Client Secret
  • Refresh Token
4

Créer un outil et l'attribuer à l'agent

Allez dans Tools → Create Tool → sélectionnez le modèle Salesforce → attribuez-le à votre agent.

Outils disponibles

OutilDescription
search_accountsRechercher des comptes par nom
get_accountObtenir les détails d’un compte
create_accountCréer un nouveau compte
search_contactsRechercher des contacts
get_contactObtenir les détails d’un contact
create_contactCréer un nouveau contact
search_leadsRechercher des leads
get_leadObtenir les détails d’un lead
create_leadCréer un nouveau lead
convert_leadConvertir un lead en contact/compte
search_opportunitiesRechercher des opportunités
get_opportunityObtenir les détails d’une opportunité
create_opportunityCréer une nouvelle opportunité
create_taskCréer une tâche
create_eventCréer un événement de calendrier
run_soql_queryExécuter une requête SOQL personnalisée