Configuration
1
Créer une Connected App dans Salesforce
- Allez dans Setup → External Client Apps dans Salesforce
- Créez une nouvelle Connected App avec OAuth activé
- Définissez l’URL de rappel vers votre instance Orova
- Activez les scopes :
api,refresh_token,offline_access - Notez le Client ID et le Client Secret
2
Obtenir un jeton de rafraîchissement
Complétez le flux OAuth pour obtenir un jeton de rafraîchissement. Orova l’utilise pour maintenir l’accès.
3
Ajouter les identifiants dans Orova
Allez dans Settings → Integrations → Salesforce et saisissez :
- URL de l’instance (par ex.,
https://yourorg.my.salesforce.com) - Client ID
- Client Secret
- Refresh Token
4
Créer un outil et l'attribuer à l'agent
Allez dans Tools → Create Tool → sélectionnez le modèle Salesforce → attribuez-le à votre agent.