Configuration
1
Obtenir les identifiants API
Dans Zendesk, allez dans Admin → Channels → API et créez un jeton API.
2
Ajouter les identifiants dans Orova
Settings → Integrations → Zendesk → saisissez votre sous-domaine, email et jeton API.
3
Créer un outil et l'attribuer
Tools → Create Tool → sélectionnez Zendesk → attribuez-le à votre agent.