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Comment fonctionnent les intégrations

Les intégrations Orova permettent à votre agent d’interagir avec des outils externes pendant une conversation. Lorsqu’un utilisateur demande de « réserver une réunion » ou de « rechercher un contact », l’agent peut exécuter l’action en temps réel.

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Architecture

1

Ajouter des identifiants

Dans le tableau de bord, allez dans Settings → Integrations et ajoutez vos clés API ou jetons OAuth.
2

Créer un outil

Allez dans Tools et créez un outil à partir d’un modèle prédéfini pour votre intégration.
3

Attribuer à un agent

Ajoutez l’outil à votre agent. L’agent peut maintenant l’utiliser pendant les conversations.
4

L'agent l'utilise

Pendant un appel, le LLM décide quand appeler l’outil en fonction du contexte de la conversation.
Les identifiants sont chiffrés au repos et utilisés de manière sécurisée lorsque l’outil s’exécute.

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Intégrations disponibles

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Comment les outils s’exécutent

Lorsque le LLM décide d’utiliser un outil pendant une conversation, Orova l’exécute de manière sécurisée à l’aide de vos identifiants stockés et renvoie les résultats à l’agent. Cela se produit de manière transparente — l’utilisateur entend simplement la réponse de l’agent.