> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.orova.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Créer un outil

> Créez des outils à partir de modèles prédéfinis pour vos intégrations

## Prérequis

Avant de créer un outil, vous devez connecter l'intégration à laquelle il appartient. Par exemple, pour créer un outil HubSpot, vous devez d'abord ajouter vos identifiants HubSpot.

<Info>
  Allez dans **Paramètres → Intégrations** pour connecter vos services. Consultez la section [Intégrations](/fr/integrations/overview) pour les guides de configuration.
</Info>

## Créer un outil

<Steps>
  <Step title="Allez dans Outils">
    Dans la barre latérale du tableau de bord, cliquez sur **Outils**.
  </Step>

  <Step title="Cliquez sur Créer un outil">
    Cliquez sur le bouton **Créer un outil**.
  </Step>

  <Step title="Choisissez un modèle">
    Sélectionnez un modèle dans la liste. Chaque intégration dispose de son propre modèle avec des outils préconfigurés.

    Par exemple, le modèle **HubSpot** inclut des outils comme `search_contacts`, `create_deal`, `get_ticket`, etc.
  </Step>

  <Step title="Configurer (optionnel)">
    Certains modèles permettent de personnaliser les outils spécifiques activés. Vous pouvez activer ou désactiver des outils individuels au sein du modèle.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer">
    Cliquez sur **Enregistrer**. Votre outil est maintenant prêt à être attribué à un agent.
  </Step>
</Steps>

## Modèles d'outils

Chaque modèle est livré avec un ensemble d'outils prédéfinis. Voici quelques exemples :

### Outils CRM

* Rechercher et consulter des contacts, leads, deals
* Créer de nouveaux enregistrements
* Mettre à jour des enregistrements existants
* Ajouter des notes et des tâches

### Outils de calendrier

* Vérifier la disponibilité
* Créer et gérer des événements

### Outils de messagerie

* Envoyer des messages à des canaux ou utilisateurs
* Rechercher dans l'historique des messages

### Outils de base de données

* Interroger des lignes avec des filtres
* Insérer, mettre à jour et supprimer des enregistrements

### Outils de gestion de projet

* Créer et attribuer des tâches
* Lister les projets et suivre l'avancement

## Plusieurs outils par agent

Un agent peut disposer de plusieurs outils provenant d'intégrations différentes. Par exemple, vous pourriez donner à un agent :

* Un outil **HubSpot** pour les recherches CRM
* Un outil **Google Calendar** pour la planification
* Un outil **Slack** pour envoyer des notifications

L'agent choisira automatiquement le bon outil en fonction de ce que demande l'utilisateur.

## Étapes suivantes

<Card title="Attribuer à un agent" icon="link" href="/fr/tools/assign-to-agent">
  Ajoutez votre outil à un agent pour qu'il puisse l'utiliser pendant les conversations
</Card>